Kazandığım Kupon Kaybedildi Ve Beklemede Görünüyor, Kazancım Hesaba Yansımıyor

Nesine üzerinden 02.06.2026 tarihinde oluşturduğum kuponum kazandığı halde sistemde hem kaybetti olarak görünüyor hem de halen beklemede görünüyor. Kupon tutarı 100 TL idi ve kazandığım takdirde hesabıma geçmesi gereken tutar yaklaşık 371 TL olmasına rağmen, 02.06.2026 saat 09:00’dan bu yana kazancım hesabıma aktarılmadı.

Elimde kupona ait ekran görüntüsü bulunduğu halde yaşadığım bu sorunla ilgili Nesine müşteri hizmetleriyle ve destek hattıyla görüştüm ancak bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Kuponumun ilgili maçlar doğrultusunda yeniden incelenerek gerçek sonuca göre değerlendirilmesini ve kazanmış olmama rağmen hesabıma yansımayan yaklaşık 371 TL tutarındaki kazancımın derhal hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.