Kazandığım İkramiye Anında Silindi Ve Ödeme Yapılmadı

Nesine.com üzerinden Great Lira isimli kazı kazan oyununu 25 Kasım tarihinde saat 15:20 – 15:45 arasında 10 TL’lik olarak oynadım. Oyun sırasında ekranda büyük ikramiye kazandığıma dair bir uyarı aldım, ancak hemen ardından sayılar anlık olarak değiştirildi ve sanki hiç kazanmamışım gibi gösterildi. Tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Bu işlemi 14382865 üye numaralı hesabımdan gerçekleştirdim. Olayın ardından sisteme tekrar baktığımda da kazancım görünmüyordu ve Nesine müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım.

Great Lira oyununda yaşanan bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, kazandığım büyük ikramiyenin tespit edilerek tarafıma eksiksiz ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.