Kazanan Kuponlarım İade Edildi Kazancım Ödenmedi

Nesine.com’un Türkiye’nin en güvenilir iddia sitesi olduğunu iddia etmesine rağmen, kazanan kuponlarımı ödememesi nedeniyle şikayetçiyim. 12 Aralık akşamı saat 19.30 civarında iki adet 1.000 TL’lik kupon oynadım. Bu kuponlardan birinin yaklaşık 2.450 TL, diğerinin ise yaklaşık 8.000 TL kazanç sağlaması gerekirken, kuponlar tuttuktan sonra sadece oynadığım 1.000’er TL’ler tarafıma iade edildi, kazançlarım ödenmedi.

Kuponlarım önce sistemde onaylı şekilde yaklaşık 15 dakika boyunca bekledi, gol geldikten sonra ise her iki kupon da “iade” olarak işaretlendi. Eğer bu kuponlar iade edilecekse neden başta onaylandı, bu süreçte neden onaylı şekilde bekletildi, anlamış değilim. O süre içinde param iade edilmiş olsaydı, belki de başka maçlara oynayabilecek durumdaydım. Şu an sistemde kuponlarım hâlâ görünüyor, iade olarak işaretlenmiş durumda ve içeriği açıkça görülebiliyor.

Müşteri hizmetlerini telefonla arayıp canlı olarak görüştüğümde, bana merkezi bahis sisteminin böyle karar verdiği yönünde son derece yetersiz ve mantıksız bir açıklama yapıldı. Ayrıca herhangi bir kayıt ya da şikayet numarası da verilmedi. Hem kazanan kuponlarımın sebepsiz yere iade edilmesi hem de tatmin edici bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur edildim.

Kazanan iki kuponumun, oynandığı andaki şartlar geçerliyken onaylandığı şekliyle değerlendirilmesini ve yaklaşık 2.450 TL ile 8.000 TL tutarındaki kazançlarımın eksiksiz olarak hesabıma ödenmesini talep ediyorum.