to read complaints and reviews, or file yours.İstatistik Değişikliği Nedeniyle Bahisim Haksızca Reddedildi
25 Haziran akşamı saat 21.00 sularında Nesine üzerinden oynadığım 4604032703038491 numaralı kuponda Fildişi maçında ev sahibi takımın kaleye isabetli süt sayısı 3+ bahsini yaptım. Maç oynanırken istatistiklerde kaleye isabetli süt sayısı 3 olarak görünmesine rağmen, kuponum sistemde “yattı” olarak işaretlendi.
Durumu fark edince internet üzerindeki farklı platformlardan da kontrol yaptım ve her yerde en az 3 ve üzeri isabetli süt olması gerektiği yazıyordu. Yani şartın sağlandığını, kuponumun aslında tutmuş olması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca maç sırasında 3 olan isabetli süt sayısının, maç bittikten sonra 2’ye düşürüldüğünü gördüm, bu da bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Bu nedenle Nesine müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Görüştüğüm hanımefendi de istatistiklerin 3 olarak göründüğünü söyledi ve konuyu ilgili birime aktardığını belirtti. Ancak görüşmeden kısa süre sonra istatistiklerin 2’ye düşürüldüğünü fark ettim. Bu süreç, hem kupon sonucuyla ilgili hem de istatistiklerin değişmesi konusunda kafamda soru işaretleri oluşturdu.
Talebim, Fildişi maçındaki ev sahibi takım kaleye isabetli süt sayısı 3+ bahisimin, maçın doğru istatistikleri esas alınarak yeniden değerlendirilmesi ve 4604032703038491 numaralı kuponumun kazançlı sayılarak paramın hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasıdır. Nesine nezdindeki üye numaram 15899750’dir. Gerekirse resmi yollarla da hakkımı arayacağımı belirtmekle birlikte, önceliğim bu hatanın Nesine tarafından hızlı ve şeffaf bir şekilde düzeltilmesidir.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman, • 0850 558 0 558 Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, veya • https://www.nesine/hakkimizda/bize-yazin adresi üzerinden mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman, •Nesine Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, • Sitemize bilgilerinizle oturum açarak Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesaj yazabilir, mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Hiçbir çözüme ulaşmadı görüşmemiz. Şu an benimle birlikte 245 kişi Nesine'yi Tüketici Hakları'na delillerle şikayet edecek. Hakkımızı arayacağız. Herkese tavsiyem bu siteden oynamayın oynatmayın, bu bunların ilk sorunu değil bakın şikayet var da herkese aynı şeyi yapmışlar. Başka resmi siteler var oradan oynayın ya da hiç oynamayın. İstatistik 3 iken Mac bitince 2 ye düşürdüler onca insana para ödeyemezdi çünkü. Aynısı size yapılacak. Yazık.
