to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yıllardır Nesine üyesiyim ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadan hesabıma giriş yapabiliyordum. Ancak 11 Haziran 2024 saat 18:50 itibarıyla iPhone uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapmak istediğimde "Üyelik girişi yapamamaktasınız" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hesabımla ilgili herhangi bir işlem yapmadım; şifre değiştirme veya çoklu giriş denemesi de olmadı. Hesabımda yaklaşık 1500 TL bakiye bulunuyor ve açık bahislerim var.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak cevap alamadım. Ayrıca mesaj yoluyla da ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş yapılmadı. Daha önce bu tarz bir sorun hiç yaşamadım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kullanıcı adım: etlanhuseyin65. Şanlıurfa’dan giriş yapmaya çalışıyorum.
Hesabımın bir an önce açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hesabımın neden kapatıldığı veya girişimin engellendiği konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Üyemiz, Talebiniz ile ilgili sistemde kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden siz değerli üyemize geri dönüş yapılacaktır. Tüm hizmetlerimizden kesintisiz olarak yararlanabilmek için, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Cep Telefonu ve E-posta bilginizin doğrulanmış olması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Bize dilediğiniz zaman Müşteri Hizmetleri numaramızdan ulaşabilir, Hesabım / Mesajlarım / Mesaj Yaz menüsünden mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
Sayın Üyemiz, Yapmış olduğumuz telefon görüşmesi üzerine siz değerli üyemize konu hakkında detaylı bilgi paylaşılmıştır. Bize dilediğiniz zaman mesajınızı kolaylıkla iletebilirsiniz. Oyunlarınızda bol şans dileriz. Saygılarımızla, Nesine
