to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Karşısında Tam Geri Ödeme İsteği
24 Aralık 2025 21:47277
Nesibe Clothing adlı satıcıdan yaklaşık üç gün önce kapıda ödeme seçeneğiyle 985 TL (kargo dahil) tutarında bir ürün sipariş verdim ve ürünü bugün teslim aldım. Sipariş öncesinde ürün değişimi olduğu özellikle belirtilmişti ancak gelen ürün defolu çıktı, üründe yırtık bulunuyor.
Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmaya yazdım fakat mesajlarım yalnızca görülüyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne ilgi ne de sorunla ilgili açıklama yapılıyor, bu şekilde ayıplı mal gönderilip müşteriye muhatap olunmaması kabul edilemez.
Öncelikli talebim, ödediğim 985 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Eğer iade konusunda yardımcı olmayacaklarsa, en azından defolu ürünün sorunsuz ve sağlam bir ürünle değişimini talep ediyorum.
