Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Saime sonuçtan hiç memnun değil

Verilen 10.000 Puan Hesabımda Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetinden Açıklama Bekliyorum

profile
Saime
19 Ocak 16:06
300

Ne'app uygulaması üzerinden 40 adet Nescafe yazımına 10.000 puan geleceği bildirimi geldi. Nescafe’nin “40 adet Nescafe yazımına 10.000 puan hediyesi” kampanyasına katıldım ve şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen 29 Aralık 2025 tarihinden bu yana 10.000 puanım hesabıma yüklenmedi.

Yaşadığım sorun üzerine Nescafe müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüş sırasında sistemde Saime S**** adına kayıt açıldığını, hesapların inceleneceğini ve ardından puanların yükleneceğini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra da halen hesabıma herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.

Kampanya şartlarını yerine getiren bir kullanıcı olarak, 10.000 puanımın en kısa sürede doğru hesabıma, Ummahan S**** ve Necati S**** adına kayıtlı Nescafe hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

20 Ocak 09:22 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimize konu hakkında gerekli açıklama yapılmıştır. Nestlé İletişim Merkezi

Saime
Saime
29 Ocak 13:28

İletişime geçilmedi ve çözüm sunulmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
İbrahim sonucu yetersiz buldu

Nescafe Uygulamasında Kazandığım İstanbulkart Bakiyesi Hesabıma Yüklenmedi

profile
İbrahim
11 Eylül 2025 09:14
709

profile
Zeliha
02 Ocak 2024 21:11
1.267
Nescafe Neapp 50 Adet Kahve Kampanyası
Nescafe Neapp 50 Adet Kahve Kampanyası
Nescafe Neapp 50 Adet Kahve Kampanyası
Nescafe Neapp 50 Adet Kahve Kampanyası
4
Hande sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hande
09 Ocak 2024 04:49
661

profile
İbrahim
04 Nisan 2024 15:30
322
Benzer Şikayet Yaz