Uygulamada Kaybolan Çekiliş Haklarımın Geri Yüklenmesini Talep Ediyorum

NE’app uygulamasını iPhone 14 cihazımda kullanıyorum. 26 Eylül 2025 saat 14.30 civarında uygulamaya giriş yaptığımda, daha önce girmiş olduğum yaklaşık 17 çekiliş şifresinin kaybolduğunu fark ettim. Sadece bugün girdiğim şifre ile 1 çekiliş hakkı kazanmış görünüyorum, ancak önceden girdiğim tüm şifreler ve çekiliş haklarım silinmiş durumda.

Uygulamaya yalnızca kendi cihazımdan giriş yaptım, herhangi bir hata mesajı ya da uyarı almadım ve internet bağlantımda da bir sorun yaşamadım. Şu ana kadar bu tarz bir problemle ilk kez karşılaşıyorum ve uygulama üzerinden herhangi bir ödeme ya da satın alma işlemi yapmadım, sadece promosyon şifrelerini kullandım.

Kaybolan çekiliş haklarımın hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.