to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık 2025 tarihinde Dikili’deki Şok mağazasından yaklaşık 60–70 TL ödeyerek 5 adet Nescafe 2’si 1 Arada ürününden aldım. Ürünleri eve gelip açtığımda 5 tanenin 3’ünde belirgin şekilde topaklanma olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından beni tedirgin etti hem de doğru dürüst kahve içemediğim için mağdur oldum.
Fişi attığım için Şok mağazasına gittiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine Nescafe müşteri hizmetlerini aradım ve ürünlerin bozuk çıktığını, mağdur olduğumu ilettim. Ancak aldığım cevapta mağduriyetimin Şok mağazaları tarafından giderileceği, asıl sürecin oradan yürütüleceği söylendi. Ben özellikle süt tozunun neden bozuk çıktığını, bu topaklanmanın sebebinin ne olduğunu sorduğumda da aynı şekilde mağduriyetimin Şok tarafından giderileceği dışında bir açıklama yapılmadı.
Hem ürünlerin bozuk çıkması hem de ne marketten ne de Nescafe tarafından somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bozuk çıkan ürünlerimin telafi edilmesini, mümkünse ürün değişimi veya ücret iadesi yapılmasını ve bu tür bir kalite sorununun sebebiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10.12.2025 tarihinde BİM marketten satın aldığım Nescafe 2’si 1 Arada 10’lu paket kahvelerin içinden bozuk ürünler çıktı. 10’lu paket içindeki 2 adet kahveyi hazırladığımda, tadının ve kokusunun normalden çok farklı ve oldukça kötü olduğunu fark ettim. Ayrıca içindeki süt tozunun kesilmiş gibi, topa...
Nescafe'nin 3'ü 1 Arada ürününden 12'li paket halinde, Bitlis Tatvan Reşadiye durağı üstündeki Şok Tuğ şubesinden yaklaşık 100 TL ödeyerek satın aldım. Son kullanma tarihi Ekim 2026 ve parti numarası 51070202B14 olan bu paketten üç adet açtım ve hepsinde kahvenin içinde olmaması gereken topaklaşma v...
31 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli Körfez'deki Günkay Market'ten Nescafe 2'si 1 Arada 10'lu paket aldım. Paketin son kullanma tarihi 05.2026. Haftada iki kez aynı marketten bu ürünü alırım ve yıllardır her gün içerim. Aldığım gibi eve gelip hemen kahve yaptım, ilk yudumda tadının zehir gibi, çürümüş ve ...
Bahçelievler Basınsitesi’indeki küçük bir marketten yaklaşık 10 adet tekli Nescafe Gold aldım. Satın aldığım ürünlerden bir tanesinde yine aynı sorunu yaşadım: Kahve, koyu siyah ve tortulu şekilde çıktı. Daha önce de benzer bir problemle karşılaşmıştım ve bu durumun tekrarlaması beni gerçekten rahat...
Yorumlar