Neryluxurydesign Gelen Etiketler Ne Vaat Edildiği Gibi Kabartmalı Ne De Oymalıydı

Nery Luxury isimli etiket matbaasından 21 Ağustos’ta sipariş verdim, etiketler 28 Ağustos’ta elime ulaştı. Sipariş öncesinde tasarımla ilgili tüm detayları en ince ayrıntısına kadar tek tek belirttim. Özellikle gönderdiğim kartvizitteki tasarımın aynısının, yazısız, kabartmalı ve oymalı şekilde hazırlanmasını istedim. Ancak gelen etiketler ne vaat edildiği gibi kabartmalı ne de oymalıydı, tamamen düz etiket olarak gönderildi. Zaten düz etiket yaptırmak istesem bunu herhangi bir kırtasiyede çok daha uygun fiyata yaptırabilirdim, bu firma ile bu yüzden çalıştım.

Toplam 50 adet etiket için 2.000 TL ödeme yaptım. Hatalı ve benim taleplerime uygun olmayan ürünleri göndermelerine rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. WhatsApp üzerinden durumu defalarca iletip özellikle ücret iadesi talebimi açıkça yazmama rağmen mesajlarıma yanıt verilmedi, daha sonra da farklı kanallardan yazdığım hesaplardan engellendim. Hem yanlış ürün gönderip hem de müşteriyi engellemeleri nedeniyle firmaya güvenim tamamen kayboldu.

Yanlış ve eksik özellikte ürün gönderildiği için ödediğim 2.000 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuya dair tarafıma acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.