to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Engellenen İletişim Nedeniyle İade Talebi
Instagram’da “milanogent” sayfası üzerinden Polo hırka siparişi verdim, ancak adresime düz kazak gönderildi. Ürün 4 Şubat’ta teslim edildi ve ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım.
Yanlış ürün geldiğini fark edince satıcıyla WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Bana ürün değişimi yapacağını, kargoda olduğunu ve dağıtıma çıktığını söyledi. Yaklaşık bir haftadır bu değişimin yapılmasını bekliyordum. Dün satıcının çalıştığını söylediği kargo firmasıyla bizzat görüştüğümde adıma herhangi bir kargo olmadığını öğrendim.
Bunun üzerine satıcıyı tekrar aramak ve durumu sormak istediğimde WhatsApp hattından bir anda engellendiğimi gördüm. Ardından Instagram üzerinden de kendilerine yazdım fakat oradan da engellendim. Ne yanlış gönderilen ürünle ilgili bir çözüm sunuldu ne de para iadesi yapıldı.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen değişim yapılmaması ve üstüne tüm iletişim kanallarından engellenmem sebebiyle mağdur oldum. Sipariş verdiğim Polo hırkanın gönderilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
