to read complaints and reviews, or file yours.@milanogent Değişim Süreci!
Instagram üzerinden Milanogent isimli firmadan WhatsApp aracılığıyla yaklaşık 3 gün önce kapıda ödemeli olarak bir gömlek satın aldım. Ürün elime geçtiğinde gömleğin kollarında siyahımsı kararmalar olduğunu, hem defolu hem de kirli olduğunu gördüm. Ayrıca sipariş ettiğim ürünle de uyuşmayan farklı bir ürün göndermişlerdi.
Durumu hemen firmaya ilettiğimde önce değişim yapabileceklerini söylediler ancak verdikleri değişim kodu yanlış çıktı ve işlemi gerçekleştiremedim. Bunun üzerine tekrar yazdığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve beni direkt engellediler. Ne ürünün değişimi yapıldı ne de ücret iadesi sağlandı.
Kapıda ödeme ile yaklaşık 800 TL ödediğim bu alışverişte hem defolu ve kirli bir ürünle mağdur edildim hem de sonrasında tamamen iletişimi keserek sorumluluktan kaçtılar. Gömleğin geri alınarak tarafıma ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
