to read complaints and reviews, or file yours.Neroiptv.com Yayını Kestiler
Nero iptv'den 1 yıllık üyelik aldım. 3 ay sonra yeni bir kampanyaya dahil ettiler. Yeniden 1 yıllık ilave olmuş oldu. Üyeliğimin bitmesine daha 8 aylık sürem varken ilk başlangıçtaki gönderdiğim paranın dekontunu istediler. Üzerinden aylar geçtiğini, bu ödemeyi yapmış olmalıyım ki yayınları verdiklerini ayrıca niçin müşteri kayıtlarını tutmadıklarını sordum gayet küstahça "bizde böyle " minvalinde açıklamada bulundular. Ödemeyi yeğenimin yaptığını dekontu ondan isteyeceğimi söyledim. Yeğenim dekontu bulamadı. Bunun üzerine yayını kestiler. Söz konusu para cüzi, lafı edilecek bir meblağ değil fakat süreç boyunca gerek müşteri hizmetlerindeki kişinin kaba ve saygısızca tutumu olsun gerek parasını aldıkları bir hizmeti sağlayamadılar.
Gelişme
1,5 yıl önce satın aldığım ve kampanyayla uzattigim, kullanmaya devam ettiğim ürünün 1,5 sene sonra dekontunu istediler. Uzatma dekontunu (S** B** adına) gönderdim,1,5 sene önceki başlangıç dekontumu bulamadığım için (yeğenim üzerinden abone olmuştum. Parayı o göndermişti, dekontu o bulamadı) bu bahaneyle parasını peşin aldıkları ve taahhüt ettikleri yayını kestiler."Siz müşteri kaydı tutmuyormusunuz? Diye sorduğumda "Hayır tutmuyoruz, bizde böyle"diye. Şikayetvar.com'a bakınca sadece ben değil birçok kişiye aynı şeyi yaptıklarını gördüm.
Geçen sürede şikayetimle ilgili hiçbir gelişme olmadı.
