Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ceyda sonuçtan memnun değil

Yurt Dışı Sağlık Sigortası Tazminat Sürecinde Uzayan Bekleyiş Ve İletişim Sorunu

profile
29 Temmuz 2025 12:47
1.707

Neova Sigorta'dan seyahat sağlık sigortası yaptırdık. Yurt dışında hastalandım ve hastaneye gitmek zorunda kaldım. Hastane tarafından bir fatura ibraz edilmedi fakat yapılan tetkikler ve doktor tarafından reçete edilen ilaç fişini detaylı her şeyi 03.02.2025 tarihinde ilettik. 366527014 numaralı dosyamda hastane faturası olmadığı için bir aksiyon alınmadı. 20.06.2025 tarihinde de hastane tarafından gönderilen fatura ve yaptığım ödeme dekontunu t*****@remed.com.tr adresine mail olarak gönderdim ve hasar dosyası oluşturulduğuna, tazmin süreci ile ilgili işlemlerin başlatıldığına dair mail geldi. Buraya kadar olan süreçte bir sorun yok. 21.07.2025 tarihinde herhangi bir ödeme gelmediği için süreci sormak adına tekrar mail gönderdim, dosyanın tazminat biriminde olduğu, süreç hakkında mail yolu ile bilgi alabileceğim söylendi. İ***@neova.com.tr adresine mail attım, tarafımıza iletilmiş olup işleme alındı dedi fakat dönüş sağlanmadı. Muhatap bulmak güç olan, şubat ayından beri süregelen konunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

30 Temmuz 2025 10:24 (Şikayetten 21 saat sonra)
31 Temmuz 2025 15:02

Ceyda Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 80990 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Gülcan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
27 Kasım 2024 10:44
3.629
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"

Yurt Dışı Seyahat Sigortasında Dil Engeli Ve İptal Sorunu

profile
13 Ocak 2025 15:11
2.982

profile
19 Ağustos 2025 01:33
1.454
3
Barış sonucu yetersiz buldu

profile
14 Ekim 2024 09:23
737
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Seyahat Sağlık Sigortam Geçersiz Sayıldı Hastane Masrafım Ödenmedi

profile
06 Ağustos 2025 18:19
1.587
Benzer Şikayet Yaz