Neova Sigorta İle İletişim Sorunu Ve Geciken Tazminat Süreci


Neova Sigorta'dan seyahat sağlık sigortası yaptırdık. Yurt dışında hastalandım ve hastaneye gitmek zorunda kaldım. Hastane tarafından bir fatura ibraz edilmedi fakat yapılan tetkikler ve doktor tarafından reçete edilen ilaç fişini detaylı her şeyi 03.02.2025 tarihinde ilettik. 366527014 numaralı dosyamda hastane faturası olmadığı için bir aksiyon alınmadı. 20.06.2025 tarihinde de hastane tarafından gönderilen fatura ve yaptığım ödeme dekontunu t*****@remed.com.tr adresine mail olarak gönderdim ve hasar dosyası oluşturulduğuna, tazmin süreci ile ilgili işlemlerin başlatıldığına dair mail geldi. Buraya kadar olan süreçte bir sorun yok. 21.07.2025 tarihinde herhangi bir ödeme gelmediği için süreci sormak adına tekrar mail gönderdim, dosyanın tazminat biriminde olduğu, süreç hakkında mail yolu ile bilgi alabileceğim söylendi. İ***@neova.com.tr adresine mail attım, tarafımıza iletilmiş olup işleme alındı dedi fakat dönüş sağlanmadı. Muhatap bulmak güç olan, şubat ayından beri süregelen konunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


06.01.2025 tarihinde Sigortam.net aracılığıyla Neova Sigorta'dan yurt dışı seyahat sağlık sigortası yaptırdım. 10.01.2025 tarihinde Ankara Avusturya Konsolosluğu'nda vize işlerime gittiğimde, vize bölümü yapılan sağlık sigortasının ilk sayfasında yer alan bölümün İngilizce olmadığını, Türkçe bir bel...

19 Haziran 2025 tarihinde Sırbistan’daki Acıbadem Hastanesi’nde yaşadığım ayak bileği şişmesi nedeniyle Neova Sigorta’dan yaptırdığım 413208990 numaralı seyahat sağlık sigortam kapsamında hastaneye başvurdum. Sürecin başından itibaren sigorta şirketiyle iletişimde kalarak, istenen tüm belgeleri eksi...

Neova sigortadan aldığımız yurt dışı seyahat sigortasında yurt dışında yaşadığımız sağlık harcamasını Mayıs 2024'ten beri alamadık. Evraklar zamanında iletildi, sonrasındaki maillerimize dönüş yapılmıyor. Ödeme henüz bizlere ulaşmadı, bilgilendirme yapılmıyor.

11 Temmuz gecesi yurt dışı seyahati için Neova Sigorta’dan sağlık sigortası satın aldım. 12 Temmuz sabahı saat 07:00 uçağıyla Stuttgart’a gittik. Seyahatimizin ilk günü, 12 Temmuz akşamı saat 20:00 civarında eşim otelde kolunu kırdı. Olay sonrası Stuttgart’ta bulunan Klinikum Stuttgart hastanesine b...
Yorumlar