to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Basamak Ve Eksik İade: Sigorta Şirketinden Haksız Ücret Tahsilatı
Nisan ayında almış olduğum araç için zorunlu trafik Sigortası ( Neova Sigorta) Yaptırdım. Police no =396042436
Acentem Sigorta 5. Basamak veriyor. Yapacak bir şey yok dedi ve %5 indirimle 15.145.-tl ödedim. Neova ile yaptığım görüşmeler sonucu düzeltme yapılacağını ve iade işleminin de yapılacağı bildirildi. Acentemi arayıp sorduğumda evet düzeltme yapılacak ve size 40.-tl iade edilecek dendi. Bu çok komik bir rakam. Tahminim 30 yıldır kaza veya trafik sigortası ile ilgili hiçbir işlemim yok. Beni nasıl basamak 5 e indiriyorsunuz?. SBM de konu Neova Sigorta nın sucu diyor. Şu durumda indirimli 15.145 TL olan sigortam 5% indirimsiz 15.942 TL'ye geliyor ve buna da 50 % indirim uygulanması durumunda 7971TL indirim almam gerekiyor ( 15942-7971= 7971 fazladan tahsil edilen ücret).
Bana 7971. Tl yerine 40 TL iade edilecekmiş. Bu bana göre yıldırma politikası vazgeçsin uğraşmasın diye. En kısa sürede elde ettiğiniz kasız kazanç ( bende fazla aldığınız ücreti ) iade ediniz. Bana kayıt açtık falan gibi komik cevaplar vermeyin. Eğer öyle diyecekseniz kesin Şu tarihte bilgilendirileceksiniz bilgisini verin. Bu süre an itibarı ile 3 iş gününü geçerse Tüketici Mahkemesi ve CİMER şikayet yollarının açık olduğunu bilginize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 69317 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Mesut Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 69317 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Telefonda 03.07.25 tarihinde 1063 TL ve 40 TL iade yapıldığını söylediniz. Telefondaki personelinize ilettim sadece 40 TL geldi. Kendisi ile görüşürken tekrar kontrol ettim ve gelmediğini söyledim. Kendisi not alıp konu ile ilgili bilgi vereceğini söyledi. Yani çözüm halen yok
Arayan personeliniz 1061 TL iade ettik 03.07 tarihinde deyip makbuzları da gönderdi. Makbuzlara baktığımda iade 03.07.25 miktarı 40 TL. 1061 TL lik iadenin tarihi 19.04.25 ve konu ile ilgisi yok sadece zeyil den kaynaklı. Ben ayrıca sizden talepte bulunurken ödediğim rakamdan 50% iade istedim çünkü 30 yılı gecen araç sigortalarında hiçbir kaza yok. Neden ve neye istinaden basamakları kendi keyfinize göre veriyorsunuz. Lütfen mail adresime yazılı cevap gönderiniz. Telefona her zaman ulaşamayabilirsiniz. Kısaca basamak statümü en yüksek hasarsızlık basamağına çıkarın ve iademi yapın
