to read complaints and reviews, or file yours.Neova Sigorta’nın Hasar Ödemesini Geciktirmesi Ve Belgeleri Haksız Şekilde Eksik Sayması
Neova Sigorta trafik sigortalı bir aracın 31.03.2026 tarihinde İzmir’de karıştığı kaza sonrası hasarlı aracın onarımını yapan servisi olarak bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 197.000 TL tutarındaki hasar bedelimiz, tüm işlemleri ve onarımı tamamlamamıza rağmen tarafımıza ödenmemiştir.
Hasar dosyası 31.03.2026 tarihinde açıldı ve ödeme tarihimiz 15 Mayıs olarak bildirildi. Buna rağmen dosya bilerek eksik evraka düşürüldü, eksik dendiği IBAN bilgisini daha önce iletmiş olmama rağmen tekrar talep ettiler, ben de yeniden gönderdim. Tüm evrakları tamamlamış olmamıza rağmen bu kez de hiçbir makul gerekçe olmadan ödemeyi haziran ayına ertelediler. Bu süreçte ödemenin kasıtlı olarak geciktirildiğini ve kötü niyetli bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.
Uzun süredir beklememize ve tüm yükümlülüklerimizi eksiksiz yerine getirmemize rağmen hak ettiğimiz ödeme yapılmıyor. 31.03.2026 tarihli hasar dosyamıza ait yaklaşık 197.000 TL’lik onarım bedelimizin daha fazla geciktirilmeden, ivedilikle ve eksiksiz olarak tarafımıza ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde konu ile ilgili Türkiye Sigorta Birliği de dahil olmak üzere tüm ilgili mercilere resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 226927 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
İlyas Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 226927 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Şikayet var uygulamasına aracılığı için teşekkür ederiz.
