to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası DASK Poliçesi İptal Edilmedi, İki Kurum Arasında Çözüm Bekliyor
Balıkesir Bandırma’daki konutum için Neova Sigorta üzerinden düzenlenmiş DASK poliçem bulunuyordu. Mayıs ayında evi sattım ve satıştan sonra birkaç gün içerisinde poliçemin iptali için Neova müşteri temsilcisi ile görüştüm. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen poliçem hâlâ iptal edilmedi.
Neova müşteri temsilcisi poliçeyi iptal etmek için bankayla görüşmem gerektiğini söylüyor, banka ise işlemi Neova’nın yapması gerektiğini belirtiyor. Bu nedenle iki kurum arasında gidip geliyor, somut bir çözüm alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Evi sattığım için artık bu konutla hiçbir bağlantım kalmadığından, DASK poliçemin satış tarihinden itibaren iptal edilmesini ve varsa hak ettiğim prim iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
Mayıs ayı başında Balıkesir Bandırma Kuveyt Türk şubesi aracılığıyla Neova Sigorta’dan Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) poliçesi yenilenmiş olan konutumu birkaç gün sonra sattım. Evi alan kişi kendi adına yeni DASK poliçesini yaptırdı, dolayısıyla önceki poliçenin büyük oranda iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ev satışının üzerinden aylar geçmesine rağmen ne Kuveyt Türk şubesi ne de sigorta tarafı benimle iade konusunda hiçbir şekilde iletişime geçmedi, tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Konu hakkında Kuveyt Türk ile görüştüğümde ise “bizlik bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadan geçiştirildim.
Hem banka aracılığıyla yenilenen DASK poliçesinin konut satışından sadece birkaç gün önce yapılmış olması hem de sonrasında aylardır aranmamış ve bilgilendirilmemiş olmam nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. DASK poliçesinden doğan iade hakkımın hesaplanarak tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 250868 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Neova Sigorta siz nasıl haksız yere kazanç sağlayan bir sigorta şirketisiniz 3 ay ve hala para iadesi yapılmadı insanları dolandırıyorsunuz
Tüketici Hakem Heyeti gerekirse mahkemeye vereceğim
Saniye Hanım Merhaba, Başvurunuza istinaden 250868 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Sigorta
Siz dolandırıcılığa çıkmışsınız paramızı hala iade etmediz Neova Sigorta pişmanlıksınız
