Neova Sigorta Araç Değer Kaybını Yetersiz Ödeyerek Hakkaniyeti Zedeliyor

2025 model, 9.300 km’de, değişen ve boyalı parçası olmayan Hyundai i20 aracım, Neova Sigorta tarafından trafik poliçesi düzenlenen aracın çarpması sonucu hasar aldı. Aracım 15 gün serviste kaldı ve 95.800 TL hasar kaydı oluştu. Kaza öncesinde sıfır sayılabilecek durumda olan aracım için Neova Sigorta tarafından sadece 80.000 TL araç değer kaybı hesaplandı ve bu tutar tarafıma ödendi.

Oysa ki bugün online platformlardan aldığım fiyat tekliflerinde, aracımın kaza öncesi piyasa değeri ile kaza sonrası piyasa değeri arasında yaklaşık 180.000 TL fark bulunduğunu görüyorum. Bu tekliflere ilişkin görselleri de şikayetime ekliyorum. Buna rağmen 80.000 TL gibi, piyasa gerçekleri ile örtüşmeyen bir rakamla değer kaybımın karşılanmaya çalışılması hem hakkaniyete hem de gerçek piyasa koşullarına aykırı bir durum oluşturmaktadır.

Neova Sigorta benim malımın ortağı değildir ve olamaz. Hangi kriterler ve nasıl bir inceleme ile bu rakama ulaşıldığını anlamıyorum. Bu yaklaşımla, oluşan gerçek değer kaybımın çok altında bir ödeme yapılarak zararım önemli ölçüde karşılanmamış durumda bırakılmaktadır. Dosya numarası 2428488 olan araç değer kaybı dosyamın, güncel piyasa koşulları, kaza öncesi ve sonrası fiyat teklifleri dikkate alınarak tekrar değerlendirilmesini ve en az 140.000 TL olacak şekilde gerçek değer kaybımı yansıtacak bir ek ödeme yapılmasını talep ediyorum.

27.08.2026 tarihinde servisten çıkan aracım için, hak ettiğim tam değer kaybı tutarının ödenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.