Neova Katılım Sigorta A. Ş

31.08.2023 tarihinde 07AHP744 plakalı aracımla seyir halindeyken önüme aniden çıkan bir köpeğe çarptım. Aracımı durdurup baktığımda köpek yoktu ve aracımın tamponunda ufak bir hasar vardı. Daha sonra aracımı kaskodan yaptırmak istedim. Neova Katılım Sigorta A.Ş. de 1288443 numaralı dosya üzerinden kayıt açıldı ve aracın ekspertizi yapıldı. Yaklaşık iki hafta gibi uzun bir süre beklememe rağmen bir türlü aracın parçası gelmedi ve ben sigorta şirketini arayarak yaptığım hasardan feragat etmek istediğimi belirttim. Kendileri bunu memnuniyetle karşıladılar. Özellikle sordum, hasarımdan feragat edersem aracıma Tramer kaydı işlenecek mi diye, 'Hayır' yanıtını aldım. Ben aracımı kendi imkanlarımla yaptırdım. Buna rağmen aracıma Tramer kaydı kaza olarak işlenmiş. Haftalardır kendileriyle mail ve telefon üzerinden görüşüyorum, beni oyalıyorlar ve haksız yere işlenmiş Tramer kaydını kaldırmıyorlar. En son Z***** U*** adında birisiyle mail üzerinden görüştüm ve bana düzeltme yapıldığını söylediler. Tekrar plakamı sorgulatmamı önerdiler. Hemen ardından sorgulattım, ancak kayıt hâlâ duruyordu. Bir hafta sonra tekrar baktığımda hâlâ oradaydı. Aracımı satacağım ancak bu kayıt yüzünden aracımda değer kaybı var ve satmakta zorlanıyorum. Neova Katılım Sigorta A.Ş'den şikayetçiyim, beni çok mağdur ediyorlar.