to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçemdeki Cam Değişimi Talebim Bir Haftadır Karşılanmıyor
Yaklaşık 1 hafta önce aracımın arka sağ camında taş sekmesi sonucu hasar oluştu. Aracımı Kartal Yan Yol’daki Kia Tekkar yetkili servisine götürdüm. Kasko poliçemde yetkili servis ve orijinal cam değişimi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, Neova Sigorta hasarı araştırmaya alıp süreci beklemeye aldı. 1 haftadır kırık camla aracımı kullanmak zorunda kalıyorum.
Kasko poliçem hâlâ geçerli ve cam değişimi poliçe kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hiçbir muhatap bulamadım ve tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Dosya numaram: 401187716/0.
Hasarımın bir an önce karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kasko poliçesi yaptırırken iki kere düşünmek gerekiyormuş.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi 111755 takip numarası ile kayıt altına aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. İlettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size iletişim bilgileriniz aracılığı ile ulaşacağız. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
Sizin buraya kopyala/yapıştır cevap yazmanız benim sorunumu çözmüyor. 1 haftadır kırık camla gezen benim. Yetkili serviste orijinal cam değişimi yapmamak için uğraşıyorsunuz farkındayım. Normal bir serviste muadil cam değişimi yapmaya kalksaydım çoktan onay verirdiniz. Gerçekten pişman ettin beni Neova Sigorta.
Erdem Bey Merhaba, Başvurunuza istinaden 111755 takip numarası ile kayıt altına almış olduğumuz talebiniz ilgili birim tarafından incelenmiş olup, son durum sizlere telefon görüşmesi ile sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, Neova Katılım Sigorta
