to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde bir araç almak için sigortam.net üzerinden Neova Sigorta’dan 12.750,09 TL tutarında sigorta poliçesi satın aldım. Araçta çıkan sorun nedeniyle aracı almaktan vazgeçtim ve sigortam.net’e paramın iadesi için başvuruda bulundum. İstenen tüm evrakları mail yoluyla ilettim. 06.08.2025 tarihli iade makbuzu ve provizyon numarası (000000042356595) tarafıma gönderildi, ancak o tarihten bu yana QNB Finansbank kredi kartıma (537**********370) herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte üç kez bankamla görüştüm, ancak bankam böyle bir iade işlemi olmadığını belirtti. Sigortam.net ve Neova Sigorta ile iletişime geçtiğimde ise bana sürekli aynı makbuz gönderilerek ödemenin yapıldığı söylendi. Bundan önce ve sonra yaptırdığım poliçelerin iadesi sorunsuz şekilde hesabıma yattı; bu poliçede ise 95 gündür beklememe rağmen bir sonuç alamadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Hem ana para tutarımın hem de 95 günlük gecikme nedeniyle yasal faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
03.02.2025 tarihinde aracımı sattım. 319212058 numaralı (54EK607) kasko poliçemin geri iadesi aynı gün acentem tarafından yapıldı. 5082,19 TL geri ödeme çıktı. 17.02.2025 tarihinde ödeme gerçekleşmediği için Neova müşteri hizmetleri ile görüştüm. 50021 talep no ile talebim oluşturuldu. 17.02.2025 ta...
Dosya kapandıktan 20 gün sonra, 04.04.2024 tarihinde ödeme çıkartıldı. 20 günlük sürenin sonunda fatura ve servis ibranamesini yüklememize rağmen, eksperi arayarak teyit aldım. Neova Sigorta, ödemeyi yanlış hesaba yapmış ve yeniden IBAN bilgilerimi istedi. Ben de 04.04.2024 tarihinde acil olarak ger...
02.09.2025 tarihinde Antalya’da geçirdiğim trafik kazası sonrası aracım yetkili servise çekildi ve 03.09.2025 tarihinde Neova Sigorta tarafından bana ikame araç sağlandı. Normalde Düzce’de ikamet ediyorum ve tatildeyken kaza yaptım. 06.09.2025’te Düzce’ye döndüm. 08.09.2025 tarihinde ise beni arayar...
Neova Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçesinin bulunduğu aracımı sattım. Sonrasında, 26.09.2025 tarihinde almış olduğum araca yaklaşık 5000 TL ...
25 Eylül’de aracım için Neova Sigorta’dan standart trafik sigortası poliçesi yaptırdım. 10 Ekim’de aracımı sattığım için poliçemin iptalini talep ettim. 18 gün geçmesine rağmen 13.579 TL tutarındaki iade tutarım halen kredi kartıma yansıtılmadı. Adana’daki acente üzerinden işlemlerimi gerçekleştirdi...
Yorumlar