to read complaints and reviews, or file yours.Neonbir Üzerinden Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor
Neonbir üzerinden 5328 numaralı siparişim için 11 Mart tarihinde 2.800 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün satın aldım. Ancak üzerinden 7 ayı aşkın süre geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte defalarca kez, en az 15–20 kez WhatsApp üzerinden Neonbir ile iletişime geçtim. Buna rağmen ne ürün gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Her seferinde oyalandığımı hissediyorum ve artık mağdur durumdayım.
Ödediğim 2.800 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ya da ürünün acilen gönderilmesini, ayrıca yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Neonbir üzerinden 5328 numaralı siparişim için 2800 TL ödeme yaptım ancak ürünüm 7 aydır tarafıma teslim edilmedi. 11 Mart’tan bu yana sürekli “oyalama” diyebileceğim bahaneler ve geçiştirmelerle karşılaşıyorum, hiçbir net tarih verilmediği gibi süreç boyunca da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Defalarca yazışmamıza, mağduriyetimi belirtmeme ve beklemek zorunda kalmama rağmen bugüne kadar ne ürün gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hala somut bir adım atılmaması güvenimi tamamen sarstı.
Ödenen 2800 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Neonbir sitesinden doğum günü hediyesi olarak 11 Mart'ta verdiğim #5328 numaralı siparişim 1 Şubat itibariyle elime ulaşmadı, firma kalıplaşmış geçiştirme cümleleri ile yanıltıcı bilgi vererek sürekli oyalamaktadır. Bu şikayetim sonrası CİMER üzerinden de şikayette bulunacağım.
