Neonbir Siparişim 30 Gün Boyunca Teslim Edilmedi ve İptal İmkansız

Neonbir üzerinden 4 Eylül tarihinde sabah 05:00 civarında bir adet astronot dış uzayda baskılı neon tablo, pil kutusu ve uzaktan kumanda içeren bir ürün siparişi verdim. #5775 numaralı bu siparişim üzerinden 30 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde firmayla defalarca iletişime geçtim ve her seferinde sadece “hazırlıyoruz” şeklinde geri dönüş aldım, somut hiçbir adım atılmadı. Teslimat bu kadar geciktiği ve net bir bilgi verilmediği için siparişimi iptal etmek istediğimde ise buna da izin vermediler. Ne ürünümü alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.

Uzun süredir beklememe rağmen hâlâ teslim edilmeyen bu siparişimin derhal gönderilmesini ya da iptal edilerek ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.