Neonbir Teslim Edilmeyen Neon Işıklı Tabela Ve Belirsiz Süreç İade Talebi

9 Şubat’ta Neonbir üzerinden neon ışıklı tabela siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Sitede belirtilen 14 iş günü içerisinde üretim ve gönderim vaadi kesinlikle yerine getirilmedi.

Kargomun durumunu sorduğumda, kurumsal bir firma gibi “test aşamasında, testten geçince kargoya verilecek” şeklinde standart bir cevap veriliyor ancak ne somut bir tarih paylaşılıyor ne de üretimin gerçekten ne aşamada olduğuna dair bilgi veriliyor. Siparişim için 4975 numaralı sipariş numaram bulunuyor.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece test aşamasında olduğu söylenip geçiliyor, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ürünüm bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ gönderilmeyecekse, ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.