Neonbir Siparişim 40 Gündür Gönderilmedi, Çözüm Bekliyorum

Neonbir üzerinden 8 Kasım cumartesi günü takım amblemli LED duvar tablosu siparişi verdim. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma gönderilmedi.

Sipariş numaram j2lnlhg7f. Bu süreçte neonbir müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece yoğunluk bahanesiyle geçiştirildim, net bir çözüm ya da tarih bilgisi verilmedi. Ne ürün elime ulaşıyor ne de somut bir açıklama yapılıyor.

Ya sipariş verdiğim ürünün acilen hazırlanıp gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.