Neonbir Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Neonbir’den 8 Eylül tarihinde toplam 29.147 TL tutarında, birden fazla tablodan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5788. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin 14 iş günü içinde kargoya teslim edileceğini söylediler ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonraki yazışmalarımda ise artık geri dönüş bile yapılmıyor.

Hem yüksek meblağda bir ödeme yapmış olmama rağmen ürünlerimin gönderilmemesinden, hem de ilgisiz ve yanıtsız bırakılmaktan dolayı mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da talep etmem halinde siparişim için ödediğim 29.147 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.