Eksik Montaj Aparatları Ve Kablo Bağlantı Sorunu İçin Parça Gönderimi Talebi

Neonx.tr isimli Instagram hesabı üzerinden DM yoluyla pembe renkli neon LED siparişi verdim ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ürün, 20 Şubat Cuma günü tarafıma teslim edildi; kargo dahil toplam 1.600 TL ödedim.

Ürünü açtığımda duvara montaj için gerekli olan vida ve benzeri montaj aparatlarının hiç gönderilmediğini gördüm. Ayrıca kablo bağlantı kısmında da sorun var; bağlantı bölgesi sağlam değil ve bu şekilde kullanmak hem riskli hem de sağlıklı bir kullanım sunmuyor.

Sorunu fark ettiğim anda Instagram DM üzerinden satıcıya yazdım, daha sonra iki kez daha mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Neon LED’in montaj ve kullanımının sorunsuz olabilmesi için eksik olan montaj aparatlarının ve kablo bağlantısındaki problemin giderilmesi adına gerekli parçaların tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.