Neon Promosyon'da Yavaş Ve İlgi Eksikliği Nedeniyle Nikah Magnet Siparişi Verilemedi

Neon Promosyon ile WhatsApp üzerinden nikahım için magnet siparişi vermek istedim. 10 Haziran Çarşamba gününden 12 Haziran Cuma akşamına kadar sürekli yazmama rağmen son derece yavaş ve yetersiz bir iletişimle karşılaştım. Özellikle acelem olduğunu, nikaha 15 gün kaldığını ve siparişi hızlıca oluşturmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen bu süre içinde bir sipariş bile alınamadı.

Ben her seferinde magnetlerin üzerine yazılacak metinleri ve detayları eksiksiz ilettim, onlar ise 24 saat içinde sadece iki satır yazıp sürekli “uygunsa sipariş oluşturalım” şeklinde hazır mesaj göndermekle yetindiler. Uygun olduğunu söylememe ve “evet, sipariş oluşturacağım” dememe rağmen somut bir adım atılmadı, gerçek bir iletişim kurulmadı. Neden cevap alamadığımı sorduğumda da sadece sırayla dönüş yaptıklarını gösteren bir ekran görüntüsü gönderdiler fakat pratikte hiçbir ilerleme olmadı.

Bu yavaş ve ilgisiz tutumları nedeniyle nikaha 15 gün kalmışken siparişi veremedim ve başka bir yere yaptırmak zorunda kaldım. Profesyonellikten çok uzak, amatör bir ekip olduklarını, müşteri memnuniyetine önem vermediklerini tecrübe etmiş oldum. Bu yaşadığım süreçten dolayı son derece memnuniyetsizim ve başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu paylaşmak istedim.