Neoflam Tencere Setinde İç Yüzey Soyulması Ve Kapak Deformasyonu

Neoflam marka tencere setimi, uzun ömürlü ve kaliteli olur düşüncesiyle, muadillerine göre daha yüksek fiyata yaklaşık 3 yıl önce Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünleri bir yıl bile dolanmadan düzenli şekilde kullanırken tencerelerin iç kısımlarında soyulmalar başladı.

Tencereleri bugüne kadar hiç bulaşık makinesine koymadım, metal kaşık veya benzeri hiçbir metal ürünle temas ettirmeden, olabildiğince özenli bir şekilde kullandım. Buna rağmen 2–3 tencerede iç yüzeyde belirgin soyulmalar oluştu, ayrıca kapakların ahşap kısımlarında da deformeler meydana geldi. Özellikle tencere içlerindeki bu soyulmaların sağlık açısından risk oluşturmasından endişe duyduğum için ürünleri gönül rahatlığıyla kullanamıyorum.

Ürünü alırken “bir kere alayım, kaliteli olsun” düşüncesiyle tercih ettiğim ve diğer markalara kıyasla daha yüksek bedel ödediğim Neoflam’dan, ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve karşımda muhatap bulamama ihtimali beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Bu nedenle, tencere setimde yaşadığım soyulma ve kapaklardaki deformelerin incelenerek, mümkünse ürünlerin tamir, değişim veya uygun bir çözümle telafi edilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.