Neo Skola Paramı Alıyor Ama Üyelik Yok Diyor

Neo Skola’nın kurumsal paketini 2***[email protected] uzantılı kurumsal e-posta adresimle kullanıyordum. Üyeliğimin devamı için herhangi bir bilgilendirme maili ya da onay istemi yapılmadan, normalde daha düşük bir ücret ödediğim halde 12.05.2026 tarihinde kartımdan 1100 TL çekildi. Buna rağmen aynı kurumsal mail adresimle giriş yapmaya çalıştığımda sistemde böyle bir üyelik bulunmadığı söyleniyor. Madem bu e-posta adresine ait bir üyelik yok deniyor, o zaman neden bu karttan 1100 TL tahsilatı yapılıyor, anlayamıyorum.

Neo skola’ya ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine erişemedim. Hem iznim dışında yüksek tutarda para çekilmesi hem de bu çekimle ilişkilendirilen hesabıma erişemiyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kullandığım ve erişebildiğim bir uygulama olmadığı için, Neo skola’dan 12.05.2026 tarihinde kartımdan çekilen 1100 TL’nin iadesini ve bu kurumsal paket üyeliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.