to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmış Öğrenci Hesabı Üzerinden Otomatik Yenilenen Neo Skola Aboneliği Ve 995 TL Ücret İadesi
Neo Skola’da yaklaşık 2–3 yıldır öğrenci aboneliğim bulunuyordu. Artık öğrenci olmamama ve bu aboneliği açtığım Google öğrenci hesabımın (5********@ogr.uludag.edu.tr) yaklaşık 2 senedir kapalı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında aboneliğim yenilenmiş ve 23.12.2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan 995 TL çekim yapılmıştır.
Şu anda ne Neo Skola hesabıma girebiliyorum ne de kapatılan Google öğrenci hesabım üzerinden herhangi bir erişim sağlayabiliyorum. Hesabıma ulaşamadığım için firma ile doğrudan muhatap olabileceğim bir kanal da bulamıyorum. Büyük ihtimalle geçen sene de benzer bir çekim yapıldı; ancak o dönemde bu durumu fark edemedim.
Aktif olmadığı ve uzun süredir kullanılmadığı açıkça görülen bir öğrenci hesabı için herhangi bir kontrol yapılmadan aboneliğin otomatik olarak devam ettirilmesini ve kartımdan ücret çekilmeye devam edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 23.12.2025 tarihinde kredi kartımdan çekilen 995 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve adı geçen Google öğrenci hesabıma bağlı Neo Skola öğrenci aboneliğimin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Bu konuda tarafıma acil ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Otomatik yenilemesi açık olan kullanıcılarımız abonelik bitiş tarihinden yani yenileme tarihinden 1 ay önce hatırlatma e-postası ile tekrar bilgilendirilirler. Bu bilgilendirme e-postasındaki yönlendirmeleri izleyerek otomatik yenileme seçeneğini kapatabilirler. Gereksiz e-posta kutusu dahil olmak üzere tüm e-posta kutularını kontrol ederek ilgili bilgilendirmeyi görüntüleyebilirsiniz. İade talebiniz doğrultusunda Premium Paket yenilemenizin iptali ve ücret iadesi sağlandı. İade süreci banka tarafından yönetilmektedir, bu sebeple ödemenizin hesabınıza yansıması bankanızın işlem hızına bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Merhaba, Daha önce ilettiğiniz geri bildirimle ilgili süreci tekrar kontrol etmek istedik. Yaşadığınız konuyla ilgili halen devam eden bir durum varsa, bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Buradan memnuniyetle yardımcı oluruz. Eğer konu çözüme ulaştıysa, bilgilendirmeniz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Teşekkür ederim ücret iadem yapıldı.
