İzinsiz Yenilenen Neo Skola Aboneliği Ve İade Talebi

Neo Skola’dan tek seferlik olarak aldığım bir müzik paketi için tarafımdan onay alınmadan üyeliğim otomatik olarak yenilenmiş ve 10.10.2026 tarihinde kartımdan 1.990 TL çekim yapılmıştır. Bu ödemeye onay vermediğim için iadesini talep ettiğimde iade süresinin 15 gün olduğunu, bu sürenin geçtiğini ve üyeliğimi de sonlandırmadıklarını belirttiler.

Destek kısmındaki form üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen aboneliğimi sonlandırmam için bana bir mail gönderip içerisindeki üyelik sonlandırma linkine tıklamam gerektiğini söylediler. Ancak Neo Skola internet sitesinde diğer tüm bağlantılar normal çalışırken, üyelik sonlandırma linkine tıkladığımda sayfa açılmıyor, sadece yükleniyor görünüyor ve ekran donuyor, işlem tamamlanmıyor. Günlerdir bu şekilde üyeliğimi sonlandırmaya çalışıyorum fakat başarılı olamıyorum.

Onayım olmadan yenilenen bu aboneliğin iptal edilmesini, kartımdan çekilen 1.990 TL’nin iadesini ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.