to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Haksız Tahsilatların İptali Talebi
Neo Skola’da temel üyeliğimin bir yıllık süresi bitmesine rağmen, iznim ve onayım olmadan üyeliğim otomatik olarak yenilendi ve Ocak 2026 itibarıyla iki aydır kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor. Bu otomatik yenileme için herhangi bir bilgilendirme veya açık onay vermedim.
Üyeliği sonlandırmak ve ödemeleri durdurmak için hem web sitesinden hem de uygulamasından işlem yapmayı denedim; ancak ne sitede ne de uygulamada üyelik iptaline yönelik bir alan bulunmuyor. Ayrıca sitenin teknik altyapısı son derece yetersiz; sayfalar sık sık donuyor, açılmıyor ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde işlem yapamıyorum. Elimde, kart ekstremde görünen çekimlere ilişkin kanıtlar mevcut.
Durumu e-posta yoluyla iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İznim olmadan yenilenen üyeliğimin derhal iptal edilmesini, Ocak 2026’dan bu yana yapılan haksız tahsilatların tamamının iadesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konunun detaylı şekilde incelenebilmesi ve size özel çözüm sunulabilmesi adına, güvenlik ve KVKK gereği işlemleri açık platformlar üzerinden ilerletemiyoruz. Üyeliğiniz ve ödeme süreçlerinizle ilgili gerekli kontrollerin sağlanabilmesi için, kart ekstrenizde yer alan çekim bilgileriyle birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Destek ekibimiz başvurunuzu öncelikli olarak inceleyerek en kısa sürede yazılı olarak tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sürecin çözümü konusunda yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla,
