to read complaints and reviews, or file yours.Bağlantı Hatası Yüzünden Eğitime Erişememek Hayal Kırıklığına Yol Açıyor
Neoskala uygulamasına üyelik oluşturduğum günden beri her giriş denememde “Bağlantınız bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen, bu nedenle başladığım eğitimi bir türlü tamamlayamıyorum.
Farklı internet bağlantıları kullanmayı da denedim ancak hiçbirinde sorun düzelmedi. Bu kadar basit ve temel bir hata yüzünden platformu kullanamamak, heves kırıcı ve gerçekten üzücü bir durum. Üstelik aynı şikayeti birçok kullanıcı daha dile getirmiş olmasına rağmen, gördüğüm kadarıyla kalıcı bir çözüm için somut bir adım atılmamış.
Neoskala’dan, bu bağlantı hatasına sebep olan problemin tespit edilerek en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini ve kullanıcıların mağduriyetinin artık giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için oldukça değerlidir. Tarafımızca yapılan kontrollerde, sistem genelinde erişimi engelleyen kalıcı bir bağlantı problemi tespit edilmemiştir. Ancak yaşadığınız durum, kullanıcı bazlı ayar, cihaz veya uygulama sürümü kaynaklı olabilmektedir. Bu tür durumların net şekilde incelenebilmesi için kullanıcı bilgileri ve teknik detaylara ihtiyaç duyulmaktadır. Sorununuzu en kısa sürede çözümleyebilmemiz adına; kullandığınız cihaz türü, uygulama sürümü ve hata mesajını aldığınız ekran bilgileriyle birlikte bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili birimimiz detaylı inceleme yaparak sizinle doğrudan iletişime geçecektir. Amacımız, tüm kullanıcılarımıza kesintisiz ve verimli bir eğitim deneyimi sunmaktır. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek adına süreci titizlikle takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhaba, Daha önce ilettiğiniz geri bildirimle ilgili süreci tekrar kontrol etmek istedik. Yaşadığınız konuyla ilgili halen devam eden bir durum varsa, dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Buradan memnuniyetle yardımcı oluruz. Eğer konu çözüme ulaştıysa, bilgilendirmeniz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
