to read complaints and reviews, or file yours.Nellonline.com.tr İptal Edildi Ve Ürünler Hiç Gönderilmedi
6 Ağustos 2026 tarihinde Nellonline internet sitesi üzerinden Hopi kampanyasını kullanarak toplam 215,92 TL tutarında, nll8823444 numaralı siparişimde yer alan iki adet ürün için alışveriş yaptım. Bu siparişim bugün Nellonline tarafından iptal edildi ve ürünler hiç gönderilmedi.
Ödemeyi Hopi ile ve sınırlı süreli bir kampanya kapsamında yaptığım için, sipariş iptal edilmesine rağmen Hopi üzerinden iade alamayacağım açıkça görülmektedir. Hopi puanlarım geri yüklenmediği için, sipariş tutarı kadar zararım oluştu ve kampanyadan yararlanma hakkımı tamamen kaybettim. Nellonline internet sitesindeki sipariş detaylarında ise iade türü olarak “nakit iade” seçili görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Bu nedenle iptal edilen sipariş tutarımın Nellonline tarafından gerçekten nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanyalarda iptal durumunda müşterinin zarara uğramaması için sürecin daha şeffaf ve güvenli hale getirilmesini, aksi halde bu durumun ciddi güven kaybına neden olacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Marka aramadı, web sitesindeki talebime yanıt vermedi. Nakit iade yapılmadı, hediye çeki bile önerilmedi. Kimsenin alışveriş yapmasını tavsiye etmiyorum, umarım tez zamanda Türkiye piyasasından çekilir.
