Nehir Mutfak Tencerelerde Kararma Meydana Geldi

Ankara Ovacık’ta bulunan Taşpınar mağazasından Nehir marka 8 parça çelik tencere seti satın aldık. Ürünü ilk kullanımda tencerelerde kararma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdük, fabrikaya gönderileceği söylendi ve haber beklememiz istendi.

Yaklaşık 1,5 ay boyunca beklememize rağmen tencere setiyle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Tekrar Ovacık Taşpınar mağazasına gittiğimizde, fabrikadan herhangi bir bilgi gelmediğini söylediler. Yoğun ısrarlarımız ve çabalarımız sonucunda teşhirde bulunan aynı tencere setini bize verdiler. Ancak bu sette de ilk kullanımda aynı kararma problemi yaşandı.

21 Mart’ta ürünü tekrar mağazaya götürdük, bu sefer de karşımızda muhatap bulamadığımızı, ilgilenecek kimse olmadığını söylediler. Tencere setini mağazada bırakıp çıktık ve “Biz size haber vereceğiz” denilerek yine oyalandık. Satılan ürünün arkasında durulmaması ve iki kez aynı kusurun yaşanması sebebiyle mağduriyetimiz açıktır.

Bu süreçte hem ürün hem de zaman kaybı yaşadık. Bu nedenle Nehir marka 8 parça çelik tencere seti için ödediğimiz ücretin tarafımıza iadesini talep ediyoruz.