to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Ankara Ahimesut Bulvarı Etimesgut Taşpınar mağazasından, f*** b*** adına 5.491 TL’ye aldığım Titanyumm 12’li tencere setinde, ilk ay içinde sadece dört kullanım sonrası ciddi sorunlar yaşadım. Tencerenin kapağı oturmuyor, alt tabandaki marka tamamen silindi, ayrıca tencerede çizikler ve soyulmalar oluştu. Ürünü satarken Tefal’e eş değer olduğu söylendi; ancak kesinlikle öyle değil.
Sorunları fark edince ürünü hemen Taşpınar mağazasına götürdüm. Mağaza, üründe sorun olduğunu kabul edip Leggno firmasına gönderdi. Firma ise kullanıcı hatası diyerek ürünü onarım veya değişim yapmadan bana geri gönderdi. Garanti süresi iki yıl olmasına rağmen, garanti kapsamı dışında denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı ve ek ücret de talep edilmedi. Ürünü her kullandığımda sorunlar artıyor ve mağduriyetim büyüyor. Yaklaşık 15 gündür bu süreç devam ediyor ve halen bir çözüm alamadım.
Ürünün para iadesini talep ediyorum. Satış sonrası hizmetin yetersizliği nedeniyle mağdur oldum ve gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Sayın Mine B.; Öncelikle geri bildirimlerinizin bizim için çok değerli olduğunu belirtmek isteriz. 34022035 numaralı bildiriminize istinaden en kısa sürede size ulaşacağız. Leggno olarak bildirimlerinizi değerlendirmekten mutluluk duyuyoruz. Saygılarımızla, Leggno Çözüm Merkezi
Sayın Mine B.; 34022035 numaralı bildiriminizle ilgili kayıtlı numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz uygun zaman dilimini iletmeniz durumunda memnuniyetle iletişime geçmek isteriz. Dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Leggno Çözüm Merkezi
Hemen arayabilirsiniz müsaitim
Sayın Mine B.; 34022035 numaralı şikayetiniz değerlendirilmiş ve tarafınıza bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Leggno Çözüm Merkezi
Teşekkürler ürün değişimi kısa sürede yapıldı ve hediye çeki verildi
Mart ayında Taşpınar mağazasından Leggno markasına ait 12 parça tencere seti satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda kapaklarda çizikler vardı, ancak uğraşmak istemediğim için o aşamada iade etmedim. Birkaç hafta içinde tencerelerde yeni çizikler oluştu ve yüzeyde yapışma problemi başladı. Tüm kullan...
Karaca Fiona 3 parça tencere seti aldım. 2. Kullanımımda tencerelerden bir tanesinin kulpu tek taraftan çıktı. Kulplar vida ile sabitlenmemiş dışarıdan ek olarak yapıştırılmış ya da tutturulmuş. 11 sene Tefal kullandım ve sürekli kullandım. En son artık kullanılamayacak hale gelince yeni alayım dedi...
Trendyol resmi Karaca Züccaciye satıcısından almış olduğum Karaca Bio Granit Steel Plus 7 Parça Tencere Seti Gri ürününde çok kısa süreliğine kullanmama rağmen soyulmalar ve paslanmalar oluştu. Çok kalitesiz ürünlermiş gerçekten, derlerdi de inanmazdım. Garanti kapsamında ürünü tekrardan göndermek i...
Karaca’dan Trendyol üzerinden aldığım Yenka tencere setinde ilk kullanımda renk değişimi ve deformasyon yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçip faturamı ilettim, bana Aşiyan modelini gönderdiler. Ancak gönderilen ürün aslında yine Yenka modeliydi, sadece ismi değişmişti. Aynı so...
2 yıl önce kullanmaya başladığım markaya güvenip aldığım Tefal Titanium ıngenio marka tencere setimiz kısa sürede çizilmeye başlamıştı. Bir çok kez mail yoluyla bildirdik eşim Şikayetvar üzerinden yazdı. Tabanda soyulma olmadığı sürece değişim yapılamaz garanti tabanı ile ilgili denildi ve indirim k...
Yorumlar