to read complaints and reviews, or file yours.Nehir Mutfak Nonstick Tava Setinde Kaplama Hızla Soyuldu Ücret İadesi Talebi
Nehir markasına ait internet sitesinden yaklaşık 6 ay önce 2’li Non Stick 24 cm tava seti satın aldım. Ürünleri Nehir markasına güvenerek tercih ettim, ancak tavaların iç yüzeyindeki kaplama yaklaşık 1 aydır belirgin şekilde soyulmaya başladı ve şu an neredeyse kullanılamaz durumda.
Tavaları normal, günlük kullanım koşullarında kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu derece soyulma ve aşınma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürün daha yeni sayılabilecek bir sürede bu hale geldiği için üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Bu tavalar için toplam 900 TL ödedim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, sorunlu ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini veya uygun görülürse ücret iadesi talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Merhabalar Meryem Hanım, 6 ay önce Nehir markasından satın almış olduğunuz tava setinizin iç kaplamasının kısa sürede soyulması ve kullanım dışı kalması nedeniyle yaşadığınız mağduriyet adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Bu durumu en kısa sürede çözmek adına, tavalarınızı yeni ürünlerle değiştirmenizi sağlayacağız. Konuyu hızlı bir şekilde ilerletebilmemiz için, ekibimiz sizinle kısa süre içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
