to read complaints and reviews, or file yours.Nehir Mutfak Garanti Kapsamındaki Çaydanlıkta Paslanma Ve Leke Sorunu Kabul Edilmedi
20.12.2025 Taşpınar Yaşar Kemal şubesinden Nehir marka Çelik çaydanlık satın aldım. Ürünün paslanma ve leke konusunda garantisi olduğu belirtilmesine rağmen, kısa süre içinde çaydanlığın renginde değişim oldu ve üzerinde pas benzeri lekeler oluştu.
Garanti kapsamında olmasına rağmen mağazaya başvurduğumda sorunum kabul edilmedi ve gerekli destek tarafıma sağlanmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de garantiye rağmen yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Ürünün paslanma ve lekelenme sorunu nedeniyle garanti kapsamında değişimini talep ediyorum.
Merhaba Mücahit Bey Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Ürününüzün garanti kapsamında detaylı incelenebilmesi adına, sizlerle iletişime geçilecektir. Yapılacak teknik inceleme sonucunda ürün kaynaklı bir sorun tespit edilmesi halinde gerekli işlem tarafımızca gerçekleştirilecektir. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Sürecin en kısa sürede sonuçlandırılması adına gerekli destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Ürün değişimi konusunda göstermiş olduğunuz ilgi ve hızlı destek için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem beni memnun etti. Profesyonel yaklaşımınız ve çözüm odaklı hizmetiniz için firmanıza teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim.
