to read complaints and reviews, or file yours.Nehir Deri Kutuda Çizik Ve Deformasyon, Hemen Değişim İsteği
Nehir firmasının kendi internet sitesinden deri kutulu 12 kişilik Katre serisi çatal bıçak takımı satın aldım. Ürünü kargo ile teslim aldım, teslimat 21 Eylül tarihinde yapıldı. Kutuyu bugün detaylı kontrol ettiğimde, deri kutunun dış kısmında belirgin aşınmalar ve çizikler şeklinde deformasyon olduğunu gördüm. Yüksek fiyat ödeyerek özellikle şık ve deri kutulu bir ürün tercih etmişken, bu kadar özendiğimiz bir ürünün kontrolden geçmeden, dışı deforme şekilde gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Deri kutudaki bu deformasyonun giderilmesi için kutunun yenisiyle değiştirilmesini veya çatal bıçak takımımın sorunsuz, hatasız bir kutu ile yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve sorunsuz şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhabalar Beyza Hanım, Öncelikle Nehir firmasının derili Katre serisi çatal bıçak takımını tercih ettiğiniz ve bu deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün dış kısmındaki aşınma ve çiziklerin sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz; bu durum kesinlikle beklentilerinize uygun değildir. Sorununuzun hızlı bir şekilde çözülmesi için yeni bir deri kutu göndererek ürününüzü sorunsuz bir şekilde yeniden temin etmeyi planlıyoruz. Ekibimiz en kısa zamanda sizinle iletişime geçerek gönderim süreci ve teslimat tarihleri hakkında bilgi verecek ve tüm adımları sizinle paylaşacaktır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, yeni kutunuzun kısa sürede elinizde olmasını dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
