to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çelik Çaydanlıkta Pas Ve Kararma, Garanti İadesi Talebi
Yaklaşık bir ay önce Gimsa’dan Nehir çelik çaydanlık takımı midi boy satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmamıza rağmen son iki haftadır dış yüzeyinde belirgin bir kararma, alt büyük bölümünde ise paslanma oluştu.
Alırken ürünün çelik yapısının paslanmaya karşı dayanıklı olduğu ve garanti kapsamında olduğu bilgisi verilmişti. Buna rağmen bu kadar kısa sürede kararma ve paslanma oluşması hem sağlık hem de kalite açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünün bu durumunu kabul edilemez bulduğum için Nehir markasından, 1.600 TL ödediğim çaydanlık takımının iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekli işlemlerin yapılıp mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Henüz gelişme alamadık
Merhaba Saliha Hanım Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaklaşık bir ay önce satın almış olduğunuz çaydanlık takımında kısa süre içerisinde kararma ve paslanma oluştuğuna dair iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Paslanmaz çelik ürünlerimiz normal kullanım koşullarında uzun ömürlü olacak şekilde üretilmektedir; bu nedenle kısa sürede bu tür bir durum yaşanması bizim açımızdan da titizlikle incelenmesi gereken bir konudur. Ürünün sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi için teknik incelemeye alınması gerekmektedir. Bu kapsamda, ürünü ve satın alma bilgilerinizi (fatura/fiş veya satış bilgisi) tarafımıza iletmeniz halinde süreç başlatılacaktır. Yapılacak inceleme sonucunda üretim kaynaklı bir durum tespit edilmesi halinde, ilgili yasal süreçler çerçevesinde gerekli aksiyonlar tarafımızca sağlanacaktır. Yaşadığınız mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu tekrar belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz
Ürünüürünü gönderdim desıysım yapilfı yeni gelen üründe maalesef yine kararma oldu
