Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nehir Koçluk Yirmi Üç Bin Tl Ücret İadesi Gelmedi Ve İptal Talebim Cevapsız

profile
07 Şubat 00:46
387

09.12.2025 tarihinde nehirkoçluk.com üzerinden senelik online koçluk paketi satın aldım ve 23.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kısa süre sonra memnun kalmayıp hizmeti iptal etmek istedim ve 15–16 Aralık 2025 tarihlerinde telefonla, 17.12.2025 tarihinde ise mail yoluyla iptal talebimi ilettim. Bana 7 ile 14 gün içinde iptal ve ücret iadesi yapılacağı söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca aradım, her fırsatta kendilerine ulaştım ancak çoğu zaman telefonlarıma ve WhatsApp mesajlarıma cevap vermediler, cevap verdiklerinde de sadece geçiştirildim ve oyalanmış hissettim. Yaklaşık iki hafta önce ise  yaptığım yorumu kaldırmam karşılığında 4 Şubat tarihinde iade yapacaklarını söylediler; yorumu kaldırmama rağmen verilen tarih de geçti ve halen hiçbir ödeme yapılmadı.

Yaklaşık 2 aydır ne vaat edilen hizmeti alabiliyorum ne de ücret iademi. Aldığım hizmet iptal edilmesine ve iade sözü verilmesine rağmen 23.000 TL’lik ödemenin tarafıma en kısa sürede, eksiksiz olarak iade edilmesini ve bundan sonraki süreçte bu şekilde oyalayıcı tutum sergilenmemesini talep ediyorum.

Mehmet
Mehmet
07 Şubat 00:24

WhatsApp konuşmalarımız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nehir
Nehir

Tarafımıza iletilen geri bildiriminiz incelenmiştir. Söz konusu online koçluk paketi, satın alma aşamasında dijital ortamda onaylanan mesafeli satış sözleşmesi kapsamında sunulmakta olup; kişiye özel planlama ve ön hazırlık süreçleri içeren bir danışmanlık hizmetidir. Öte yandan, aynı kullanıcı tarafından Şikayetvar platformu üzerinden birden fazla ve içerik itibarıyla tekrar eden şikayet başlıkları oluşturulduğu tarafımızca tespit edilmiştir. Süreci tekil bir başlık üzerinden yürütmek yerine mükerrer şikayetler oluşturulması, çözüm sürecini hızlandırmadığı gibi kamuoyunda yanlış bir algı oluşmasına da sebebiyet verebilmektedir. Nehir Koçluk, danışanlarını mağdur etmeyi veya oyalamayı amaçlayan bir kurum değildir. Tüm süreçlerimiz yasal çerçevede, kayıt altına alınarak ve iyi niyet esasına dayalı şekilde yürütülmektedir. Yaşanan gecikmeden dolayı anlayışınızı rica eder, sürecin tamamlanması için gerekli bilgilendirmenin tarafınıza ayrıca yapılacağını bildiririz. Nehir Koçluk Müşteri İlişkileri Birimi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

2
Hüseyin sonuçtan memnun değil

İade Edilmemiş 6.500 TL Ve Faiz Yükü Nedeniyle Mağduriyet

profile
04 Ocak 12:41
1.680
Benzer Şikayet Yaz