to read complaints and reviews, or file yours.23.000 TL'lik Pakette %70 İçerik Eksikliği Ve Geciken İade Talebi
Nehir Koçluk’tan yaklaşık 23.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir paket satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonraki ilk haftadan itibaren, bize vaat edilen içeriklerin büyük kısmının sunulmadığını fark ettik. Tanıtımda ve satışta anlattıkları hizmetlerin yaklaşık yüzde 70’i paketin içinde yoktu.
Bu durum üzerine, yasal süresi içinde, ilk 14 gün dolmadan hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden iade talebinde bulunduk. Buna rağmen sürekli “dönüş yapacağız, bekleyin” tarzında cevaplarla oyalanıyoruz ve hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor, iademiz gerçekleştirilmiyor.
İlk 14 gün içinde cayma ve iade talebimi açıkça iletmeme rağmen yardımcı olunmadığı için, ödemiş olduğum 23.000 TL’nin eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
09.12.2025 tarihinde Nehir Koçluk’tan öğrenci koçluğu hizmeti satın aldık ve bu hizmet için 23.000 TL ödeme yaptık. Ancak sonrasında kayıt sırasında verilen vaatlerin yaklaşık yüzde 70’inin yerine getirilmediğini gördük ve bunun üzerine hizmeti aldıktan yaklaşık bir hafta sonra hizmeti iptal ederek para iadesi talebinde bulunduk. O günden bu yana yaklaşık bir aydır paramızın iade edilmesini bekliyoruz. 4 Şubat’ta iadenin yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, verilen tarihe karşın henüz hiçbir ödeme yapılmadı. Kurumla defalarca Gmail üzerinden e‑posta yoluyla, WhatsApp üzerinden yazışarak ve telefonla arayarak iletişime geçmemize rağmen ne mesajlarımıza dönüş yapılıyor ne de telefon aramalarımız açılıyor. Verilen sözlerin tutulmaması, vaat edilen hizmetin büyük kısmının sunulmaması ve buna ek olarak para iadesi konusunda sürekli oyalayıcı bir tutum sergilenmesi bizi son derece mağdur etti ve kurumla ilgili ciddi bir güven kaybı yaşamamıza neden oldu. Nehir Koçluk’tan, tahsil ettikleri 23.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin ve eksiksiz olarak tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu süreç nedeniyle durumu tam bir mağduriyet ve güven kaybı olarak görüyor. Mustafa Y**
Tarafınıza sunulan paket kapsamında yer alan tüm hizmet içerikleri, metinler ve ilgili dokümanlar eksiksiz şekilde kayıt altına alınmış olup, öğrenciye yazılı ve dijital ortamda teslim edilmiştir. Öğrenci, kendisine sağlanan hizmetlerin kapsamı hakkında detaylı olarak bilgilendirilmiş ve tüm içerikleri teslim aldığını kabul etmiştir. Süreç, şeffaflık ve karşılıklı bilgilendirme esaslarına uygun şekilde yürütülmüştür. Avukatımız, konuya ilişkin gerekli bilgilendirmeleri yapmak üzere yarın tarafınızla iletişime geçecektir.
Marka sorunumuzu halletti teşekkür ederiz
