to read complaints and reviews, or file yours.Nehir Bridal Accessories Nehir Bridal Para İade Etmek İstemiyor
Düğünüm için Taç aldım alana kadar bir sorun yoktu. Teslim aldım iki gün içinde kuaför provasına gittim saç modelime uyumayacağı için iade talebinde bulundum. İnanılmaz değişik bir konuşma ile karşılaştım ve ürünü kargoya verdim. Kargoda tacı içine koyup 'karton kutu' bantlandı. İade kurallarına göre bantlanmaması gerekiyormuş. Hanımefendi iadeyi kabul edemeyeceğini söyledi. Durumu açıkladım 'dandirik kutu ücretini' düşeceğini belirtti. Bir mağazası olmayan işletmeden ürün almak ne kadar normalse iade etmekte o kadar normal olmalı. İade ve değişimde tavırları değişen iadeyi 21 günde yapan ergen tavırlar ile karşılaştım. Hem alış hem gönderiş kargo ücretlerini ödemişim üstüne bir de kutu parası istiyor. İade süresi 7-14 iş günü olmasına rağmen bu süre doldu ben mesaj atana kadar iadeyi yapmadı. Bilerek iade sürecini uzattı. Mağdur etti. Kesinlikle tercih edilmemeli. Peşine düşmeseniz paranız da gitmiş olur.
Öncelikle firma iade şartlarını şöyle bırakıyorum. Şartlarda kutunun bantlanmaması gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen kutuyu baştan sona bantlayıp başka bir müşteri için kullanılmaz hale getirerek ürünü tarafımıza gönderdiniz. İade şartlarının herhangi birini sağlamayan ürünlerin iadesinin kabul edilmeyeceği de açık açık sitede yer alıyor. Sümeyye hanım paranızı zamanında iade almanıza rağmen karalama kampanyası yapmak için bu yorumu yaptınız. İade şartlarını sağlamamanıza rağmen kendinizi çok zor durumda gibi göstererek iade kabulü için acitasyon yaptınız. Buna rağmen yine de size yardımcı olundu. İadeniz 14 iş günü içinde yapıldı. Bankanız ile alakalı bu durumu bize mâl etmeniz ne kadar doğru? Tavrınızdan ve cümlelerinizden de anlaşılacağı üzere tam olarak karalama kampanyası yapmaya çalışıyorsunuz. 11 ağustosta işleme alınan iade süreci kartınıza 29 ağustosta yapılmış olup ( hafta sonları ve resmi tatiller hariç olmak üzere toplam 13 iş günü içinde iadeniz yapılmış olup, 30 Ağustos tatil olması sebebi ile muhtemelen kartınıza 31 ağustosta iade ücretiniz yanısımmıştır. Haksızlık sebebi ile yaptığınız bu karalama sebebi ile size açıklama yaptım fakat siz karşınızdakini dinlememekte ısrarcı olduğunuz için buradan savunmamı yapıyorum. Dolandırılmışçasına bu tavrınızı kabul etmeyip hukuki süreçte hakkımı arayacağımdan şüpheniz olmasın.
10 ağustosa ürünü teslim aldınız ve 31 Ağustos saat 19.30da ben mesaj attım 19.33de iade gerçekleştirildi. Tam 15 iş günü bitmiş oluyor. Sürekli mesaj atıp yorumu kaldırmamı söylediniz memnun kalmadığım bir durumu belirtmem gayet normal. İadeyi önceden yaptığınızı iddia ettiniz. Sinirlenince ise yorumu yapmak için iade etmemi beklendiniz değil mi diye soru sordunuz.
Tüm detayları yukarıda paylaştım. Bu da aynı şekilde yine sizin iddialarınıza firma olarak cevabımızdır. Bankanızla ilgili yaşadığınız problemi lütfen bankanızla görüşün. İade şartlarını sağlamadığınız halde iadeniz tamamen inisiyatif kullanarak tarafımızca iade süreci içinde kartınıza yapılmıştır. Geri kalan uzayan süreci bankanız ile görüşebilirsiniz. Not : iade süreci iş günü olarak hesaplanmaktadır. Tüm detayları ilettiğim iade koşulları linkinden inceleyebilirsiniz. Sevgiler
Her şeyi gayet net açıkladım şikayeti kadirin diye sürekli yazıp arayacağınıza ve güya hukuki süreç başlatacağınızı iddia edeceğinize tarafların rızası olmadan mesajları paylaşmanın suç olduğunu bilin. Kaldı ki fotoğrafım da görünüyor. Mesajların ifşa edilmesi TCK'da suç olarak tanımlanmıştır. Hukuki sürecinizde avukata ihtiyacınız olursa haber verebilirsiniz lakin ücretimi ödeme konusunda sorun çıkarmazsanız yardımcı olurum.
İddia ettiğiniz şeylerin aksini söylediğiniz için kanıt ekliyorum. Neden rahatsız oldunuz? Rica etsem yine iddia ettiğiniz baro sicil numaranızı paylaşır mısınız? Zira sanırım bunun da arkası pek dolu değil. Sizinle kişiselleştirilmiş bir tartışmaya girmem söz konusu değildir. Gerekli tüm detayları yukarıda belirttim. Dikkatlice okuyabilirsiniz. Aklınıza takılan herhangi bir konu varsa yine yardımcı olabilirim. Tabi ki haksızlık yaptığınız bir şikayetin kaldırılmasını açıklama yaparak talep etmem kadar doğal bir şey olamaz. Madem kaldırmama sizin inisiyatifinizde, iddialarınıza karşılık delilleri sunmakta firma olarak bizim inisiyatifimizde. Şimdiye kadar hiçbir müşterimiz ile alakalı iade konusunda herhangi bir sorun yaşamadık. Sanırım size karşı fazla iyi niyetli davrandım, deprem dediniz zor günler geçiriyorum dediniz. Şartları yerine getirmemenize rağmen iadeniz yapıldı. Maalesef cümlelerinizden dolayı profesyonellikten uzaklaşarak iade şartlarını sağlamayan bir ürünün iadesini üzüldüğüm için kabul ettim; maalesef…. Hala amacınız kişiselleştirip kavga etmeye çalışmak sanırım. Maalesef bu konuda muhatap bulamayacaksınız. Hukuki süreçte tüm haklarınızı arayabilirsiniz, benim de arayacağım gibi. Sevgiler.
Şahsi numaranızdan arayıp bu kadar uzun mesajlar ile harika profesyonel bir işletme olduğunuzu gösterdiniz. Kimseye kendimi acındırmadım düğün süreci karmaşası içinde sizle uğraşmayacağım için nasıl isterseniz öyle yapmanız gerektiğini söyledim. Şikayet mesajından sonra kaldırmam için ısrar ettiğiniz için ev toplama sürecinde iade ile beni uğraştırdığınızdan dolayı şikayet ettiğimi yazdım. Bu da iadeden sonra bir mesajdı. Umarım iade etmenin normalliğine kavuşursunuz. İşletmenizin şikayet almadığını diyorsunuz ya her şikayette böyle ısrarla kaldırtmaya çalışıyorsanız normaldir. Sevgilerrr
