İptal Talebim İhmal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Kargo Ücreti İsteniyor

Nehalstil.com üzerinden 5827 numaralı siparişimle bir takım satın aldım. 21 Haziran 2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma gönderilmediği için 14 Temmuz tarihinde siparişimi istemediğimi yazılı olarak firmaya ileterek iptal talebinde bulundum. Buna rağmen siparişim iptal edilmeden ürün Aras Kargo ile 6468596852041 takip numarasıyla tarafıma gönderildi.

Ürünü daha önce iptal ettiğim için kargoyu teslim almayıp geri gönderdim. Buna rağmen EFT ile ödediğim 2.449,00 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi. Firma yetkilisi N**** A*** ise, ürünü tekrar alıcı ödemeli olarak göndereceğini belirterek beni tekrar kargo ücreti ödemek zorunda bırakmak istemektedir.

WhatsApp yazışmalarımda da açıkça görüldüğü üzere, siparişimi iptal ettiğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi defalarca yazılı olarak iletmeme rağmen, ücret iadem yapılmadığı gibi bir de tekrar kargo ücreti ödemem beklenmektedir. Ödemiş olduğum 2.449,00 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.