Defolu Kıyafet Ve Satıcı Yanıtsızlığı Nedeniyle Tam İade Ve Tazminat İsteği

Instagram’da nehalstil isimli sayfadan, N**** A*** adlı satıcıdan 18 Temmuz’da günlük spor tarzda iki parça kıyafet sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında içlerinden birinin omuz kısmında bariz bir deformasyon olduğunu gördüm ve doğrudan satıcıyla iletişime geçtim. Satıcıya ulaşmak oldukça zor oldu, uzun uğraşlar sonucunda WhatsApp üzerinden dönüş alabildim.

Geliş–gidiş kargo bedeli toplam 300 TL olacak şekilde, Aras Kargo ile değişim sürecine yönlendirildim. Bana verilen 2525207041352 numaralı Aras Kargo değişim koduyla, İstanbul Bayrampaşa şubesine gelecek şekilde ürünü 19 Temmuz’da karşı ödemeli olarak gönderdim. Paket üzerine özellikle “N**** A***” yazılması istenerek kaybolmaması gerektiği belirtildi.

Ancak o günden bu yana satıcıdan hiçbir şekilde tatmin edici bir dönüş alamadım ve ürünüm hâlâ tarafıma geri gönderilmedi. 18 Haziran’dan bu yana, uzun süredir satıcının peşinden koşuyorum, ne yeni ürün yollandı ne de sorun çözüldü, bu süreçte ciddi zaman ve enerji kaybı yaşadım.

İki ürün için banka kartımla ödediğim toplam 4.750 TL’nin, ayrıca bu süreçte ödediğim kargo bedelleriyle birlikte eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve manevi mağduriyet nedeniyle ayrıca tazminat talep ettiğimi de belirtmek istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.