to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Ve Düzen Kırılıyor Vapurdaki Koltuklarda Ayakkabılı Yatanlar
15.06.2026 sabahı saat 07.23’te Negmar Muradiye vapuruna bindim. Her sabah olduğu gibi bugün de oturma salonunda pek çok kişi ayakkabılarıyla kanepelere uzanmış şekilde yatıyordu. Aileler çocuklarıyla beraber oturacak yer bulamıyor, salona girmekte zorlanıyor.
Vapurda ne bir güvenlik görevlisi ne de bu duruma müdahale eden herhangi bir yetkili gördüm. Kimse koltuklarda yatanlara uyarı yapmıyor, koltuklar hem hijyen açısından rahatsız edici bir hale geliyor hem de normal yolcular için kullanılamaz durumda oluyor.
Artık bu koltuklarda yatarak yolculuk edilmesinin önlenmesini, gerekli uyarıların ve denetimlerin yapılmasını ve vapurda düzen ile hijyenin sağlanmasını talep ediyorum. Herkes ailesiyle birlikte insanca oturup yolculuk edebilmeli.
Gelişme
Negmar ile yaptığım seferlerde, özellikle her sabah kullandığım 07:30 Yalova vapurunda sürekli aynı manzarayla karşılaşıyorum. Koltuklara uzanıp boylu boyunca yatan kişiler yüzünden normal yolcular, özellikle aileler, oturacak yer bulmakta zorlanıyor. İnsanlar aileleriyle birlikte ayakta kalırken, koltuklar yatak gibi kullanılıyor.
Bu durum neredeyse her gün tekrar ediyor ve grup halinde gelen kişiler kimse bir şey söylemediği için iyice rahat davranıyor. En rahatsız edici tarafı ise gemi personelinin ve kaptanın buna müdahale etmemesi, uyaran bir anons dahi yapılmaması. Aileler gelip oturmak isterken, onların gözleri önünde koltuklarda yatan insanlar olduğu halde kimse ilgilenmiyor.
Negmar yönetiminin, kaptan ve personel dahil olmak üzere bu konuda daha duyarlı olmasını, koltuklarda uzanılmasını engelleyecek şekilde gerekli uyarı ve anonsların yapılmasını ve kurala uymayanlara kesinlikle müdahale edilmesini talep ediyorum. Ailelerin ve diğer yolcuların bu saygısızlığa maruz kalmadan, rahat ve düzenli bir yolculuk yapmasını istiyorum.
Sevgili Birol Ç., Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup, sizleri arayarak bilgi vermiş bulunmaktayım. Mağduriyetinizden ötürü tekrar özür diler, en iyi iyileştirmeleri yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Yorum ve önerileriniz, Negmar Denizcilik ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olmaktadır. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Negmar Müşteri İlişkileri
