Magsafe Özelliği Olmayan Ürün Gönderimi Ve İade Reddi

Hepsiburada üzerinden Neffo 10000 Mah Magsafe kablosuz powerbank siparişi verdim. Ancak elime geçen ürün tamamen farklı bir marka, kablolu ve ilandaki ürünle alakası olmayan daha ucuz bir model oldu. Ürün kutusunda RE‑T63 yazan, 10000 Mah taşınabilir şarj cihazı geldi.

Kargo İstanbul’da Hepsijet ile, Neffo isimli satıcı tarafından gönderildi. Ürün açıklamasında özellikle Magsafe ve kablosuz özellikleri olduğu belirtilmesine rağmen gelen ürün bu özelliklere sahip değil ve ilanla kesinlikle uyuşmuyor.

Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen iade kabul edilmiyor. Hem yanlış, daha ucuz ve farklı bir ürün gönderilmesi hem de iadenin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim.

Yanlış ve ilandaki özellikleri taşımayan bu ürün için iade talebimin onaylanmasını, ödediğim ücretin tamamının tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini ve bu satıcı hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.