to read complaints and reviews, or file yours.Kutu Deformasyonu Nedeniyle Reddedilen İade Talebim Ve 1.849 TL İadesi
28.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1.849,00 TL bedelle bir powerbank satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutuda ya da üründe hiçbir deformasyon, yırtık veya ezilme yoktu, ürünü de son derece dikkatli şekilde açtım ve paketleme de oldukça özenliydi.
Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum, ancak iade talebim uygulama içi mesajla, kutunun deforme olduğu gerekçesiyle reddedildi. Ürün bana geri gönderildiğinde kutunun deforme olmuş olduğunu gördüm. İlk gönderildiğinde kutu bu halde değildi, iade sürecinde yaşanan deformasyonun tarafıma yüklenmesi ve bu nedenle iademin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 4680477948’dir. Ürünün, ilk teslim aldığım andaki sağlam durumu dikkate alınarak iade talebimin onaylanmasını ve 1.849,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Aynı sorunu banada yaşattılar hakkımı arayacağım tutar asla önemli değil bu işi demek ki her müşterilerine yapıyorlar tüketici heyetine başvuracağım sapasağlam aynı anda iade ettim ama bana kutuyu yırtmışsınız diyerek ürünü geri göndermişler yaptığınız hak mı bu şekilde ne kadar helal kazanç oluyor yazık vallahi.