Çalışmayan Nebülizer Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

22.04.2026 günü saat 16.00 civarında internet üzerinden “https://ozyflex.com/products/nefesium-tasinabilir-mesh-nebulizator” adresinden, kutusunda Teknocalass Mesh Nebülizer yazan ürünü 1.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürün yaklaşık 2 saat önce elime geçti, şarj aletini takıp şarj etmeye çalıştığımda yeşil ışık yanmasına rağmen cihazı bir türlü çalıştıramadım.

Cihazı defalarca denememe rağmen hiç çalışmıyor ve herhangi bir muhatap da bulamıyorum. Site üzerinden veya başka bir kanaldan firmaya ulaşmaya çalıştığımda iletişim sağlayamadım. Emekliyim ve kısıtlı bütçemden ödediğim 1.500 TL’ye yakın bu tutarın boşa gitmesinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aras Kargo ile gönderilen ürünün takip numarası 5647******20’dir.

Çalışır durumda, sorunsuz çalışan yeni bir mesh nebülizatörün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünü iade edip ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum.